為進一步推動3377轉型發展🌀，主動對接高水平大學建設戰略需求，由3377黨總支書記王遠弟和常務副館長陸銘率領的館辦公室🐝、讀者服務中心🕵🏼‍♂️、資源建設中心及信息服務中心部門等業務骨幹及新進館員一行11人，於2018年3月12日下午前往西交利物浦大學3377進行實地調研和業務交流。本次考察的主要目的是調研學習新時期3377轉型創新過程中在服務（讀者服務、學科服務、增值服務）、資源建設（文獻資源、人力資源）及管理（空間管理、時間管理、設備管理）等方面的新舉措與新改變。

  我館一行受到了西交利物浦大學3377副館長滕超及行政專員樊曌華老師的熱情接待🙀。在滕副館長等人的陪同下，我館一行先後參觀了24小時自助還書機房、檢索區域、總服務臺、學習空間、電話區域、多媒體區域、職業信息及服務區👷🏼‍♀️、期刊區🔠、圖書區、團隊研討室、IT服務臺、計算機機房以及飲食和開發討論區等區域。參觀過程中，滕副館長詳細介紹了西交利物浦大學3377的基本概況，包括該館的工作理念、日均人流量、日均借還書量🦤、館藏分布情況等。該館位於南校區中心樓1層及3-10層🐧，面積2.2萬平方米，共35名全職員工🍄‍🟫，館藏流通圖書50余萬冊，9成以上為英文專業書刊，數據庫119種。特別強調了該館從員工和讀者角度提出的“Be S.M.A.R.T 及Be S.U.R.E”管理理念💒，全館上下統一思想，匯聚力量，將全部工作重心轉移到讀者服務這一中心上來，並始終圍繞讀者需求開展各項工作🦄，將讀者第一的理念真正從口號中落到了實處🧑🏻‍🏫。

  隨後雙方在會議室舉辦了交流座談會，會上，滕副館長為我們介紹了西交利物浦大學3377管理的新模式與新理念👳🏻‍♂️、願景與使命、組織構架🧙🏿‍♂️、委員會系統🪜、3377開放時間👨‍🍼、教材服務、3377信息素養教育、研究支持服務以及與讀者溝通渠道等。該館開展了流通🌀、編目🦗、采訪等常規型業務外♿️🧑🏼‍🦰，還成立了用戶服務部👓🤲、學術聯絡與參考咨詢部、資源建設部、教材與出版部（校園書店）等部門↔️，組成5個專業化團隊，致力於資源、服務與研究三大核心工作，積極開展提升學生學習能力的培訓課程🏋🏻‍♂️。隨後🤞🏻，和學術聯絡與參考咨詢館員王俊老師介紹了該館資源建設的基本情況，重點介紹了該館正在開展的基於數據驅動的電子資源評估工作🍫，包括電子資源評估工作開展的背景🙀、方法、使用的工具、評估效益及未來改進計劃等。王書記和常務副館長陸銘感謝滕副館長的熱情接待，並分別對我館開展的業務工作及隊伍建設情況做了簡要介紹🙎‍♂️。隨後，雙方的業務骨幹及新進館員圍繞讀者服務🌩、資源采購🚵🏿‍♀️、學科情報服務🚬、學科館員培養、3377品牌推廣等方面展開了充分深入的討論♙，分享了各自的經驗做法。

   通過溝通交流，讓我們學習到兄弟館西交利物浦大學3377在管理理念、做法及服務模式方面的諸多先進之處，尤其是依據不同職能需求建立的團隊式管理模式分工明確👨🏽‍🦰，協同配合🏊🏿‍♂️🤵🏽‍♂️，既專業又全面⛹🏿‍♂️，工作效率高👷🏼，創新活力強；另外，該校多部門合作👩🏽‍🦰，在3377設置就業指導咨詢處👷🏿‍♂️👩‍🦱，還在學校設立了學生一站式服務站及教工一站式服務站👨‍💻，集成各方面力量，通過功能匯聚和物理融合最方便快捷地解決師生各種需求，將處處以學生為中心的理念滲透到工作中的每一環節🧑🏿‍🏫，烙在每一位員工的內心深處，確實值得同行關註與學習。交流結束後𓀜，滕副館長和樊老師陪同我館一行參觀了該校博物館，並請學生誌願者進行了專業講解👨‍🔧。

  此次調研考察、學習交流收獲頗豐🎆，圓滿完成了預期的調研學習任務🕟，使我館人員開拓了視野，增長了見識，受益匪淺。西交利物浦大學3377的諸多先進理念及經驗做法給了我們很大的啟發👊，為我館正在進行的機構改革及功能轉型調整拓寬了思路🪃，提供了一定參考。